Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qhs11, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qhs11 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qhs11 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ ví an toàn

Thông tin ví thanh toán chỉ lưu dưới dạng mã tham chiếu — số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu trực tiếp.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qhs11. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang qhs11 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quyền riêng tư hay tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qhs11 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ. Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và xác minh qua OTP khi đăng nhập thiết bị mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.